Mitarbeiter lügt! Was tun als Führungskraft?

Ich habe direkt gemerkt, dass etwas nicht stimmt. Die Art und Weise, wie er sich vor seiner Antwort umschaute. Irgendwie suchend. Dabei war er sonst ein ruhiger Typ, der keine Miene verzog.

Doch ich war die frische, angehende Führungskraft und habe seinen kleinen Schwindel durchgehen lassen. Schließlich war es nur eine Notlüge und es ging um nichts.

Ich beschäftigte mich lange mit diesem kleinen, scheinbar unwichtigen Vorfall.

„Wer einmal lügt, lügt öfters.“ ging mir durch den Kopf.

Über 200 Lügen pro Tag-Lüge!

Ja, Lügen gehören zu unserem menschlichen Beisammensein. Angeblich lügen wir über 200 mal pro Tag.

So wurde eine Aussage des Psychologen Jerald Jellison Mitte der 70er Jahre verdreht.

Jellison stellte fest, dass wir über 200 nicht wahre Aussagen pro Tag hören. Daraus wurde dann, dass jeder Mensch 200 mal täglich lügt.

Ironie der Geschichte, dass gerade dieser falsche Fakt über Lügen sich wie ein Lauffeuer ausbreitete.

Selbst wenn wir alle großen und kleinen Lügen zusammen legen, kommen wir vielleicht im Schnitt auf 10-20 Lügen pro Kopf (je nach Kopf).

Also gehören sie zu unserem Alltag und auch zu unserem Zusammenleben dazu.

Daher geht erstmal die Welt grundsätzlich nicht unter, wenn dich als Chefin einer deiner Mitarbeiter anlügt.

Er ist ein Mensch und er macht das ständig. Und wahrscheinlich sind diese kleinen Lügen auch so etwas wie ein Kleber, der unsere Gemeinschaften zusammenhält.

Von kleinen und großen Lügen

Als erstes solltest du die Art der Lüge einschätzen. Handelt es sich um eine kleine Notlüge? Will der Mitarbeiter sich vielleicht nur in einem etwas besseren Licht dastehen lassen? Ziemlich häufig werden wir diese kleinen Lügen in Vorstellungsgesprächen hören. Ähnlich wie bei ersten Dates.

„Ich bin dran, Chef!“

Der Klassiker, zeitlos und modern

Oder geht es doch um eine größere Lüge? Hier sollte ich als Führungskraft den Mitarbeiter unmittelbar auf das Verhalten ansprechen. Und je nach Schwere auch eine personelle Maßnahme einleiten.

Du kannst das Thema übrigens auch im Vorfeld als Führungskraft positiv beeinflussen: Sei toleranter, wenn mal etwas nicht läuft wie geplant.

Durch Blickkontakt Lügner enttarnen

Sorry Sherlock, Bad News! Das mag bei manchen, zarten Geistern funktionieren mit dem Blickkontakt.

So nach dem Motto: „Wenn er wegschaut, wenn ich ihn ansehe, dann lügt er.“ Die meisten Lügen wirst du nicht über den Blickkontakt entlarven können.

Auch wenn dir das der ein oder andere Ratgeber da draußen mitgeben möchte. Verlasse dich hier lieber auf dein Bauchgefühl.

Ein mögliches Signal kann aber sein, wenn sich das Verhalten ändert. Achte dabei nicht nur auf die Augen, sondern auf den gesamten Körper. Die Haltung. Gibt es Abweichungen zum bekannten Verhalten der Person? Jemand, der immer hibbelig ist, sitzt plötzlich ganz ruhig da. Oder umgekehrt.

Notorious Liar

Ein anderer Fall ist der notorische Lügner. Menschen, die ständig und oft auch zwanghaft lügen. Pseudologie wird dieses Konzept genannt oder auch „Münchhausen-Syndrom“.

Aus meiner Sicht ist dieses Thema im Kontext „Führungskraft-Mitarbeiter“ zu vernachlässigen. Weil wir diese Art Lügner (relativ) schnell erkennen aufgrund der Häufigkeit. Vielleicht 5% da draußen gehören zu diesen notorischen Lügnern.

Du erkennst sie daran, dass sie oft der Hauptdarsteller ihrer dramatischen Stories sind. Ich bin mir fast sicher, dass du jetzt schon an mindestens eine Person denkst und weißt, wovon ich spreche.

Fazit: Was mache ich, wenn ein Mitarbeiter mich anlügt?

Ärgere dich nicht darüber als Führungskraft, wenn dich einer der Mitarbeiter mal anlügt. Du kannst das unmittelbar beeinflussen, durch ein Betriebsklima, dass fehlerfreundlich ist. Solange es nicht der gleiche Fehler viermal hintereinander ist. Lügen gehören zum menschlichen Miteinander dazu.

Bei großen Lügen, die Schaden versuchen (ob an Menschen oder finanziell), müssen wir als Führungskraft handeln. Dazu gehören auch Mitarbeiter, die gezielte Falschinformationen verbreiten über Kolleginnen im Team.

Welche Erfahrungen hast du als Führungskraft mit dem Thema gemacht? Wie verhälst du dich, wenn einer deiner Mitarbeiter lügt? Ich freue mich auf deine Ergänzungen in den Kommentaren!

Ich unterstütze dich mit Coaching und Training rund um Führung und Vertrieb, damit du mit solchen und ähnlichen Herausforderungen entspannter umgehen kannst.

Lass uns sprechen, such dir deinen Termin aus.